Polityka zwrotów

Ta polityka zwrotów („Ograniczona gwarancja”) dotyczy produktów Aidlab uzyskanych od Aidlaba albo autoryzowanego sprzedawcy Aidlab. Gwarancji udziela Aidmed Sp. z o.o. osobie lub podmiotowi korzystającemu z Produktu. Obowiązuje wyłącznie w krajach, w których aplikacja Aidlab jest dostępna do pobrania, i nie podlega przeniesieniu.

30-dniowe zwroty

Jeśli kupiłeś Produkt bezpośrednio od Aidlaba, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania.

Aby otrzymać zwrot:

• uzyskaj numer RMA w ciągu 30 dni od dostawy
• odeślij Produkt w ciągu 3 tygodni od otrzymania numeru RMA

Jeśli zwrot spełnia warunki:

• otrzymasz zwrot środków na konto użyte przy zakupie
• zwrot obejmuje cenę Produktu i podatki
• koszty wysyłki i obsługi nie są zwracane

Koszt wysyłki zwrotnej pokrywasz samodzielnie i ponosisz ryzyko w trakcie transportu.

Zwrot środków może potrwać do 7 dni roboczych.

Jeśli otrzymałeś uszkodzony Produkt, skontaktuj się ze wsparciem Aidlaba.

Ograniczona gwarancja

Aidlab gwarantuje, że Produkt:

• jest zgodny ze specyfikacją
• nie ma wad materiałowych ani produkcyjnych

Gwarancja obowiązuje przy normalnym użytkowaniu przez okres wynikający z lokalnych przepisów, liczony od dnia dostawy.

Jeśli Produkt okaże się wadliwy:

• postępuj zgodnie z procedurą zwrotu
• Aidlab wymieni go na taki sam lub równoważny

Produkt wymieniony:

• przejmuje pozostały okres gwarancji
• lub otrzymuje minimum 30 dni gwarancji — w zależności, który okres jest dłuższy

Aidlab może zastąpić wycofany model produktem o podobnej funkcji i wartości.

Czego gwarancja nie obejmuje

Gwarancja nie obowiązuje, jeśli Produkt:

• jest używany niezgodnie z przeznaczeniem
• został zmodyfikowany
• był używany lub konserwowany niezgodnie z instrukcjami
• został uszkodzony w wyniku niewłaściwego użytkowania, zaniedbania, wypadku lub czynników zewnętrznych

Nie obejmuje także normalnego zużycia.

Obsługa gwarancyjna

Jeśli kupiłeś Produkt bezpośrednio od Aidlaba:

• skontaktuj się ze wsparciem Aidlaba

Jeśli Produkt kwalifikuje się do wymiany:

• Aidlab pokryje koszt wysyłki zwrotnej

Aidlab nie odpowiada za uszkodzenia lub zaginięcia w transporcie. Wymienione Produkty stają się własnością Aidlab.

Wymiana możliwa jest tylko w krajach, gdzie dostępna jest aplikacja Aidlab.

Zakupy u autoryzowanych sprzedawców

Jeśli kupiłeś Produkt u autoryzowanego sprzedawcy lub dystrybutora:

• skontaktuj się bezpośrednio z nim
• obowiązuje jego polityka zwrotów i gwarancji

Gwarancja obowiązuje przez cały okres, jeśli posiadasz dowód zakupu.