Ten dokument wyjaśnia, jak wysyłamy zamówienia, ile trwa dostawa oraz jak je sprawdzić i śledzić.
Metody wysyłki i przewidywane terminy
Koszt wysyłki jest wyliczany podczas składania zamówienia i zależy od kraju dostawy.
- wszystkie produkty w jednym zamówieniu wysyłamy na jeden adres
- jeśli potrzebujesz kilku adresów, złóż osobne zamówienia
- czas realizacji zależy od dostępności produktów — nie każde zamówienie wychodzi tego samego dnia
- wysyłamy w dni robocze (pon.–pt.), z wyłączeniem świąt
Sprawdzenie i śledzenie zamówienia
Zamówienia przygotowujemy do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych. Po nadaniu otrzymasz e-mail z linkiem do śledzenia.
Uwaga: zamówienia realizujemy szybko, dlatego nie ma możliwości ich anulowania po złożeniu.
Dodatkowe opłaty przy wysyłkach międzynarodowych
W przypadku wysyłek zagranicznych mogą pojawić się dodatkowe koszty, takie jak cło lub podatki. Są one zależne od kraju i nie mamy na nie wpływu.
Cło i podatki
- cło – ustalane przez kraj docelowy, opłacane przez odbiorcę
- podatki importowe – mogą zostać naliczone po dotarciu przesyłki do kraju odbiorcy
Opłaty dodatkowe
- w niektórych krajach mogą pojawić się opłaty za obsługę celną lub przetwarzanie przesyłki
- szczegóły warto sprawdzić u lokalnych instytucji lub przewoźnika
Odpowiedzialność
- Aidlab pokrywa podstawowy koszt wysyłki
- nie odpowiadamy za dodatkowe opłaty naliczone przez urząd celny lub podczas doręczenia
